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【母婴社区电商市场】社区电商,一个潜在的市场

来源:虚情假意网   时间: 2019-03-17

作文「社区电商,一个潜在的市场」共有 8060 个字,其中有 7080 个汉字,150 个英文,167 个数字,663 个标点符号。作者佚名,请您欣赏。玛雅作文网荟萃众多优秀学生作文,如果想要浏览更多相关作文,请使用网站顶部的作文搜索引擎进行搜索。本站作文虽然不乏优秀之作,但仅为同学们学习交流的习作,不能当作范文使用,希望对同学们有所帮助。

电子商务发展迅猛,一方面,电商正在与实体商业相互渗透,分别从线上到线下、从线下到线上,使O2O成为电商发展的一个大趋势;另一方面,电商大力布局移动端,提供免费流量、手机支付等种种便利,让工作、生活快节奏的中青年人充分利用等人、等车、乘车等“碎片”时间消费,使移动化成为电商发展的另一个趋势。但电商在发展中已经遇到“瓶颈”,需要寻找新的突破口。
预测消费类电子商务新的突破口在社区、农产品和小城市(包括县城)。
一、电商发展的瓶颈与突破口
在整个消费市场增长趋于平缓的背景下,消费类电子商务仍然保持近50%的年增长速度,2014年上半年全国网上零售额同比增长48%。但消费类电子商务在快速增长中也遇到一些“瓶颈”:一是定位雷同,大部分都是综合购物类,同质化较为严重,电商企业之间竞争特别激烈;二是实行O2O模式的企业不少,但O2O的优势与成效很少显现,因为线上、线下的运营、营销模式差异很大,目前融合得好的企业不多,电子商务企业真正盈利的企业很少。那么,今后消费类电商发展的突破口在哪儿?
1、电商的潜在市场在社区和农产品
从目前消费类电子商务的目标顾客来看,主体是青年人和中年人,老年人的比重很低。不管电商企业还是实体企业,好多商家盯住的都是年轻人,往往忽略了老年人需求。
从目前消费类电子商务的消费品类来看,以服装服饰、鞋类箱包、家用电器、电子数码、综合百货、休闲食品、化妆品、保健品等为主,主副食品的比重很低,而家政、维修、物质回收等居家服务类则更少。
我们已经进入老龄社会,大部分老年人有稳定的养老金收入,老年人又有充足的消费时间,老龄市场潜力很大。而主副食品、日常生活用品属于快速消费品,基本上每天、每个星期都有需求,居家服务类的需求也是面广量大。目前一般居民家庭的消费支出40%左右在社区,社区电商的潜力巨大。
通过规划布局,最近十多年社区实体商业不断完善和能级提升,社区居民一般生活需求基本可以满足。但由于目前社区老年人大多不会上网购物,成为一个被遗忘在电子商务之外的群体,无法享受电商时代购物消费的快捷便利和低价服务。
虽然有的社区便利店已经实行O2O,但大多只是作为网购自提的一个点而已,大部分便利店并不能上网下单购物。
2、O2O的延伸――O2O2F
在O2O正处于方兴未艾之时,O2O的“升级版”,O2O2F已经悄然兴起。O2O2F中的“F”指的就是Family(家庭),即通过社区信息消费服务中心,将O2O延伸至F,并依托社区在居民中普及信息消费的概念和网购操作,成为未来真正智慧社区的重要组成部分。
O2O2F是一个创新的商务模式,它将线上、线下、家庭三者结合起来,应用互联网智能裂变技术系统,在社区建立“智慧社区信息消费服务中心”,以信息消费为主体,打造智慧消费服务商圈。
智能裂变技术融合了B2B、B2C、C2C以及O2O等电子商务模式的优势,自动裂变出企业、个人门户网站和网络商城,各个网站、商城之间相互串联、信息共享,进行商品和服务交易。
智能裂变网首先在义乌国际商贸城起步。由于金融危机影响,国际市场需求减少,义乌国际商贸城亟需转型。智能裂变网在义乌组建了工作站,由当地政府牵头,各商会、协会组织义乌国际商贸城商户参加智变网的操作培训。现在,义乌国际商贸城已经有一批商户进入O2O2F的应用领域,实行线下线上双管齐下的运营。
接着,O2O2F新模式又进入厦门,在当地政府部门的推动下,厦门市第一批已经有3个智慧社区信息消费服务中心率先开张。目前,上海市普陀区甘泉街道也已引进O2O2F,闵行区古美街道也正在积极筹建社区信息消费服务中心。
在O2O2F模式的建立中,政府部门、行业协会、相关商会、网络技术开发企业等紧密配合,发挥了积极的推动作用。如癫痫病哪儿治疗好中国信息协会民营企业分会,中国民营企业信息化发展联盟,义乌、厦门等政府部门。从上海来说,有市信息协会、后世博研究中心、中小企业服务中心、智变网络科技有限公司,以及相关街道、居委会等。
二、社区电商与政府促进重点吻合
社区电商与政府促进电商重点高度吻合。商务部2013年底公布的“促进电子商务应用的实施意见”明确提出引导网络零售健康快速发展、加强农村和农产品电子商务应用体系建设、支持城市社区电子商务应用体系建设、鼓励中小企业电子商务应用等重点任务。
商务部促进电商“实施意见”在支持城市社区电商发展中提出,面向社区居民提供供需对接服务,功能涵盖居家生活所需的各类服务,如购物、餐饮、家政、维修、中介、配送等。
商务部促进电商“实施意见”在鼓励中小企业在电子商务平台上开展联合采购,降低流通成本;支持第三方电子商务平台发展,带动中小企业电子商务应用。
而O2O2F模式与商务部促进电商“实施意见”中的“社区电商”、“中小企业电商”、“农产品电商”等关键词均密切相关。
1、直接连接产销,突出为中小企业和农民服务
O2O2F模式从农民到居民,从商品库存区到社区,实现了生产供货商和消费者的直接对接,打通了商品销路,减少了诸多中间环节,降低运营成本、挤压出价格泡沫、降低零售价格。应用智能裂变技术,商城中每一个商家上传的产品,都会同步裂变到所有网站主的商城中,这就等于让每一个供货商都拥有了万千代理商。
面对快速变化的市场,企业必须转型升级。但中小企业往往缺乏技术和资金,自己建网向电子商务延伸有不少困难。在农村,由于流通渠道不畅,时常出现农产品滞销,农民往往丰产不丰收。O2O2F模式为中小企业和农民提供平台。通过智变商城,农产品可以直接推送到社区消费者及单位食堂,减少环节。而且,通过建立稳定的农副产品生产基地,从土壤、选种、播种、施肥等生产管理过程了解和监控,对生鲜瓜果等通过冷藏链配送,社区配置冷柜,能够确保农副产品质量。 2、社区电商服务涵盖社区需求
O2O2F抓住社区电商这个商机,顾客既可以自己上网挑选,也可以到社区信息消费服务中心,请工作人员代为上网,选中商品直接下单或者预定团购下单,由此可以购得价廉物美的商品,大大降低居民购买成本,减少生活支出。通过社区信息消费服务中心指导,老年人可以逐渐养成网购的习惯。
社区信息消费服务中心不只局限于购物,也包括家庭服务、养老服务及生活百事等各项涵盖居家所需的各类服务。在社区居民服务中,哪些服务项目有空白,社区信息消费服务中心都准备做。既方便了社区居民,也扩展了O2O2F的业务。
除了建社区信息消费服务中心,O2O2F还准备加强与社区便利店的合作,利用现有网点与居民“零距离”接触,而且便利店分布过密,本身也需要转型创新。
三、O2O2F推动商业模式创新
以智能裂变技术系统为支撑的智变商城打破独立网站的围墙、壁垒,实现网站之间既独立又互联互通、信息共享,实现真正意义上的互联网。O2O2F的思路不仅是线上与线下结合,还有家庭、个人参与,优势互补。
1、一个新的创业渠道
大学生就业难已成为一个社会问题,O2O2F模式开创了一个新的创业渠道,免费给大学生建立具有个性的个人门户网站,在平台中提供有关政策服务和创业指导。智变网络商城让大学生零投资地拥有万千商品,通过买卖交易,获取利润。
创业者可以到智变网从商品库存区批发商品打零销售,赚取批零差价;也可以参与“社区信息商品服务中心”的工作,在为社区居民服务过程中实现自己的人生价值。进入智变网,既可以作为消费者,也可以成为经营者。消费者和经营者的双重身份往往对市场变化了解更加深刻,经营者也可将经营重点与个人消费爱好结合起来。
2、明明白白消费
O2O2F模式将成本、价格、利润全都标明,让消费者一目了然。防止那种拉高原价再打折的忽悠。各种商品放在一起,也便于消费者比价。让消费者明明白白消费,解除后顾之忧。
3、服务与娱乐结合,消费与社交结合
智变网是一个集社交、娱乐、消费、生活、商务为一体的平台,包括商务、生活、健康、资讯、农业、科技、旅游、文化等八大板块。消费者可以在线完成购物、娱乐、学习、理财支付、医疗保险、工作商务等大部分需求。O2O2F通过娱乐、社交等带动消费和服务。 山西好癫痫病医院> 4、对不同行业不同企业进行大数据分析
智变网掌握即时供求动态与市场信息,提供针对性强的专业数据给相关网站主,帮助对其决策提供信息分析保障。智变网还可以根据用户对商品的感兴趣度与网站浏览来判断其喜好,推送其感兴趣的商品,提供个性化服务。
(作者为上海市商务发展研究中心首席研究员)

  社区电商就在冲击着线下大超市和传统电商,但至今又还没有出现巨头企业,社区电商到底难在哪?又该如何调整姿势前行?

  近日闪电购在上海召开商家启动会,听说现场下单的商家达95%,十分意外,这不禁让响铃这货想聊聊这个潜力巨大的社区电商市场。因为这区别于线上支付+到店消费的O2O模式,也不是线上支付+物流配送的商品电商模式,而是围绕社区流量做入口,针对社区居民刚需,做高频低值的商品交易。

  如果说淘宝类传统电商干掉的是线下百货店和连锁店,那社区电商就在冲击着线下大超市和传统电商。但社区电商至今又还没有出现巨无霸,这些便利店和夫妻店能否借助社区电商平台成为全副武装的蚂蚁雄兵,又或永远只是散兵游勇,社区电商到底难在哪?又该如何调整姿势前行?

  懒人经济下的社区电商,有人欢喜有人愁

  根据银河证券的数据,2016年中国社区O2O市场规模达到3599亿元。社区电商便是其中的社区零售便利O2O模式,这种基于移动互联网工具和LBS位置技术,将线下实体门店通过移动端与社区用户实现零距离购物、支付体验的消费形态也在瓜分着这3500亿市场。而背后发展的逻辑除了移动互联网技术的发展,更多的是年轻人消费方式和消费需求的转变以及零售行业的重构。

  懒人经济催生的移动消费

  首先在消费端,必须承认,我们正面对着一个懒人的世界,生活圈里的便利店对懒人们来说是个遥远的存在,即便距离自己只有800米甚至500米,他们都能把买几斤水果拆分成下楼—走过去—进店—选商品—排队付账—离开—回家等多个步骤从而拒绝下楼。所幸他们擅长使用智能手机,也养成了随时随地下单的习惯且具备更强的消费能力,愿意为服务付费。很明显原来以店为中心、到店购买的经营模式已无法满足当下的消费需求,懒人们需要的是一种全新的即时性、碎片化、集成式的移动消费体验。

  居高不下的店面成本驱使

  其次在商户端,目前社区零售的电商渗透率不足 1%。门店成本却高达 20%-30%,在租金和人力成本不断上升的情况下,商品和服务向消费者流动成为大趋势。商户一方面需要虚拟货架来扩充 SKU,另一方面需要减少店面与人力成本,尤其是在门店位置不在那么重要的当下。社区电商模式能在线上给商家开设一个虚拟货架,形成对线下店面的补充甚至逐步取代,自然受商户欢迎。

  原有便利体系,商品结构落后

  再者,包括所谓“现代渠道”大卖场在内的原有便利体系,都是传统品牌巨头在垄断广告宣传和货架,也就是消费者并没有真正实现自主筛选商品,而是在零售商和品牌商一起构建的相对封闭的固定空间里挑选商品。而且传统便利店只是响应用户的即时需求,商品结构的调整相对滞后。但消费者的自主性越来越强,需求越来越个性化,比如目前火热的“网红商品”便是便利体系无法满足的,当品牌商无法继续完全掌控宣传入口和满足消费者需求,能提供丰富的单品数量的社区电商模式就凸显出自己的优势。

  最后社区电商既继承了原有便利体系零散网店的便利优势,也突破了传统电商只解决横向规模化问题又实现了纵向的社区化,既突破区域限制可规模化,又扎根于区域,实现线上线下全方位互动。所以在大家都认为社区化和规模化是互联网商务的两个发展方向时,社区电商作为极富创新的商业模式就逐步被公众认识,也使得巨头和创业者争先恐后扎进去,很多平台并获得资本青睐,如京东除了上线了京东到家,也在2015年5月领投了天天果园,据说这次C轮融资到达7000万美元规模。同年12月,九阳股份宣布出资3000万美元增资本来控股。还有由阿里上市后第一批离职创业的高管王永森和邬强强等在2014年12月创立的闪电购老年癫痫病因有哪些,2015年10月闪电购获得由H capital、顺为基金领投,经纬中国、阿里创始人吴泳铭的元璟资本跟投数千万美金B轮融资。还有宅家里、云厨电商、楼口、即买送、1号店的小区雷购等等。

  但另一面也有很多平台“死在了路上”,或关闭服务或艰难转型,如曾获得1亿元天使投资一炮而红的叮咚小区,背靠拉卡拉社区电商身边小店、红极一时的社区001、甚至顺丰嘿客等等。我们唏嘘之时不禁要问,是什么造成了如此冰火两重天的不同结果?

  四大命脉,“鱼”和“熊掌”该如何兼得

  其实作为B2C电商的延展和升级,社区电商不仅需要平台在消费者和供应链都有极强的影响力和号召力,也需要平台在规模经济、增值服务等问题有很好的取舍。简单的说社区电商考验的就是平台的4个能力:社区规模与城市扩张的运营能力;供应链条的选择和协同能力;最后一公里配送的综合服务能力和可持续化发展的商业变现能力。 这四项既是关系到平台生死的命脉,又是“鱼”和“熊掌”的博弈和取舍。

  社区规模与城市扩张

  社区电商是典型的资本驱动型市场,面对的对手也是具有区位优势的连锁超市、便利店和没有地域限制的B2C电商,所以社区电商平台需要庞大的地面网点覆盖、众多的地推配送人员支撑和足够量级的线上流量入口。那么问题来了,具备盈利能力的规模优势的临界点在哪?何时需要加速扩张?如何控制节奏?快速拓展阶段服务品质如何保证?短期员工大扩容如何带领和管控?如何保持团队心态平衡?所握资本能否支撑?

  目前闪电购覆盖的是北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州等6个城市,1公里范围内实现1小时送达。京东到家则已覆盖包括北京、上海、广州、深圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、重庆等一二线城市,并2小时内送达,而区享则只完成了南京、扬州的覆盖。

  城市扩张和社区规模不只是考验社区电商的资金实力,还考验者创业者对社区电商模式的理解和运营策略,比如区享采用的是极重自营的模式,所以使得资金压力大,扩张速度缓慢,而且人员流动成本极高。这就要求创业者对规模和核心优势的打造,扩张速度和用户质量的取舍要有一个很好的权衡,稍有不慎,就可能错过发展良机。

  供应链条的协同和选择

  社区电商平台不论是做垂直细分产品如生鲜的售卖还是单纯的流量分发,都在产业链的下游——把商品供应商和服务供应商对接给社区的C端用户,不能或难以保证供应端的品质,因此,社区电商平台需要往产业链上游延伸。更为关键的是社区电商平台能否协同好供应链不但需要提供各类系统工具来帮助供应端提升效率、从而增强对平台的依赖又需要扩大自身实体门店数量,扩充销售渠道,形成较强的采购话语权,从而加强对供应端的品质把控,所以社区电商平台能掌控好供应链就是平台的成败关键之一。具体来说,需要处理好2个关系。

  一、便利店的选择和合作方式,社区内主要分布连锁直营店、加盟店和夫妻杂货店三类业态。闪电选择和加盟店合作,楼口则是执行“微仓主”模式,通过招募个人店主和实体便利店加盟,从而回避了便利店业态的选择。但要提醒的是:这三者明显有差别,比如直营店店长的决断权不大,且是“打工”心态。夫妻店受制于人力,配送力量薄弱,加盟店老板既有通过“触网”来改善经营的意愿,人力也相对充足。而且只有选择好合适的合作方才能真正解决货物仓储、末端配送等难题,所以谨慎选择。

  二、选品重构商品架构和与线下店面的区隔。作为零售,选品重要性不言而喻,而且怎么既能吸引消费者从线下到线上下单,又能保证自己的毛利,这个很关键但往往受制于供应链。就如虽然所有小店都知道水果品类既有频次又有毛利,但水果对供应链要求极高,普通便利店不敢轻易尝试,而社区电商平台就可以像闪电购一样采用“生鲜原产地直采+品牌商”战略合作的形式在每一个覆盖的城市建立中心仓,并搭建全程冷链,将水果经过筛选,并制作成标准产品包装,配送到店,并在线上推广,从而实现比传统水果店更为高效的流转。或者销售网红商品等形成品类壁垒和竞争差异,而这些都是学问。像惠民网一样整合农产品原产地、品牌供应商、社区超市、终端用户等多方资源,打造集癫痫疾病怎样才可以根治好呢产地直采、品牌直销、商超供货、线上商城、便民业务、数据挖掘于一体的全供应链社区电商平台更是一项内外功的修炼,但难度不可说不大。

  仓配体系及最后一公里配送的综合服务

  社区电商主要以低单价、快消耗、低频次、及时性的商超、水果、外卖等为经营项目,所以考验社区电商的首先是终端配送能力,也就是跑腿能力,因为他们实际是在干短途物流的活。但难点就在于这个配送体系和仓促体系怎么搭建?有人说解决社区配送问题最好方式是众包与Uber结合的兼职模式,也有人说为保障最后一公里的综合服务体验,得自建物流,还有人说得是两者的结合,于是就出现了各类模式。

  其中各有利弊,如自建物流的社区001,服务稳但要承担高额的成本和一定的风险。 利用社区便利店闲置资源来完成配送的爱鲜蜂,资产轻但较难保障服务质量,且同行复制的门槛极低。而京东到家和闪电购则是两者结合,只不过京东到家是以自营+众包物流来解决末端配送,依靠京东庞大的线上流量和雄厚的资金实力,对接线下实体店。而闪电购采取的是“自建物流+众包”的模式,并有一只闪电侠的配送团队帮助商家在核心商圈实现1小时配送。而且闪电购城市总仓与每一个小店的关系是中心仓与分仓的关系,这是分段消化仓配成本的过程。其实仓配体系最重要的因素是社区渠道的下沉和渗透,或许正如闪电购CEO王永森所说:“需要线上和线下相配合,在利用现有商家运力的同时,建立强大的网络,把体验做好”。因为配送体验是社区电商模式的核心竞争力,问题的关键点不在于模式轻重,而是配送体验、体验、再体验。并且必须承认单纯的众包 Uber形式行不通,光自建仓储与物流的人力成本也可能拖死创业者。

  可持续盈利变现方式

  最后讲讲盈利的问题,响铃这货始终认为不讲怎么赚钱的商业都是耍流氓。但社区电商又是笔高人力成本、高运维成本、高营销成本和低利润回报的生意。而且社区电商的盈利前提是建立在标准化快消品配送与大量低频消费的非标服务上。所以选品和盈利模式的构建决定着社区电商平台的“赚钱能力”,和大多数连锁体系一味追求品类最低价不一样,且不同社区电商平台的打法又有差别,如京东到家主打具有高频购买需求的蔬菜水果,提供的是生鲜、超市产品、鲜花、外卖送餐等各类生活服务项目,而闪电购采取的是“动态选品,数据做主”的选品模式,主要以互联网原生品牌和进口商品为主,如休闲零食类目已有超过40个国家和地区的近千个网红商品。但随着用户数量的增加和用户区域的差别,社区电商面对的是多元化,无序性且符合量子力学的不确定原理的用户群体,如何在主体业务符合二八原则,个体需求符合长尾理论的指导思想下赚到足够的钱则是个难点,因为面对的多是坑和迷。

  而且除了交易利差,社区电商还能在哪里“榨出油水”呢?再次提醒的是:社区配送实际上是整个社区电商的核心也是社区O2O的入口,一旦有了稳定可靠的社区配送能力,就可以延伸出更多的扩展服务。如送水、干洗、送药等甚至发展成为平台。那在此基础上延展的盈利途径如展示广告收入、供销差价或销售分成、会员储值沉淀资金及B端商户金融服务、商户数据增值服务和系统增值服务等等就变得清晰,而且像闪电侠这样的极速配送服务就不再是成本单位而变为了盈利单位,但这一切的前提是有一个很好的配送体系。

  而且这四项都是相辅相成紧密衔接在一起,相互支撑又相互影响,且这些能力的构建并非朝夕之功,这或许就能解释为什么这个行业还没有巨无霸,但面对着千亿级市场,无法满足年轻人新消费形式的商业形态逐渐会被淘汰,积极拥抱移动消费模式的新业态将成为主流。


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